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Redstone 2021年春节中文官网客服通知

尊敬的客户,您好!

新春佳节将至,Redstone在此预祝您新年快乐,心想事成。

为了满足客户春节期间的答疑需求,Redstone特为您安排了假期值班客服支持,具体安排如下(以下皆为北京时间):

日期线上咨询邮件处理客服电话
2月10日 周三08:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:00
2月11日 周四(除夕)08:00 ~ 17:0008:00 ~ 17:00
2月12日 周五(初一)08:00 ~ 17:0008:00 ~ 17:00
2月13日 周六(初二)休市,无客服休市,无客服休市,无客服
2月14日 周日(初三)休市,无客服休市,无客服休市,无客服
2月15日 周一(初四)08:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:00
2月16日 周二(初五)08:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:00
2月17日 周三(初六)08:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:0008:00 ~ 24:00
2月18日 周四(初七)正常值班正常值班正常值班

春节假期期间预计您可以入金正常,但是我们不排除支付商因假期原因临时对入金通道进行维护,进而导致您无法正常入金,因此建议您尽量提早入金,以避免任何潜在风险。 2月10日–2月17日期间提款暂停处理,所有在此期间的提款申请会在2月18日之后开始陆续处理。请您做好春节期间的资金安排。如您有提款需求,烦请您在春节假期之前申请提款。

如果您还有任何疑问,欢迎随时与我们联系,邮件请发送至 [email protected] 

敬上

Redstone中文客服团队

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